We horen en zien ze overal, ze worden op klokslag ‘het beste uur’ in onze mailbox gedropt, sluipen tussen alles wat we lezen, passeren onze scrollende duimen en verdwijnen even snel. Er wordt meer gecommuniceerd dan ooit, content in alle maten en vormen, van onweerstaanbare call to actions in advertenties en nieuwsbrieven tot korte maar krachtige reels en gigantische billboards langs de weg.
Even inzoomen op die ‘meer dan ooit’ en dat hoog tempo. Veel bedrijven en organisaties hebben het gevoel dat hun belangrijke boodschap verdwijnt tussen alle anderen, dat herkenbaarheid ontbreekt en dat de impact te beperkt is. Meer communiceren lijkt logisch, maar strategisch minderen werkt beter.
Richting en houvast
‘Waarom leveren al die inspanningen zo weinig op?’, ‘Waarom landt onze boodschap niet of moeten we het tien keer opnieuw uitleggen?’, ‘Hoe worden we minstens even zichtbaar als de concurrentie?’… Herkenbaar?
Vaak ligt het niet aan de kwaliteit van de uitvoering, maar ontbreekt er een duidelijke richting. Factoren van een grootteorde zoals gestuurde algoritmes heb je niet zelf in de hand. Je eigen koers bepalen en je kompas steeds bij de hand houden, daar kan je wél een eigen stempel op drukken.
Gewoon roepen?
Communiceren kan op zoveel manieren, maar zonder strategische richting wordt communicatie reactief. Meer content lijkt dan de oplossing voor tegenvallende resultaten, terwijl het probleem juist zit in afbakening. Niet alles wat gezegd kan worden, moet gedeeld worden.
Uiteindelijk wordt er in alle veelheid weinig gezegd. Niet omdat er geen verhaal is, maar omdat de focus ontbreekt. En communiceren zonder focus, dat is eigenlijk gewoon roepen.
Tijd voor klare taal!
Kopieer niet zomaar elke trend, wees vooral trouw aan jezelf. Aan een heldere en sterke marketing- of communicatiestrategie gaat een heel proces vooraf.
Sta stil bij waar je in gelooft, waar je je kan onderscheiden, welke kernwaarden je centraal stelt en wat je te bieden hebt. Zo helpt de Golden Circle van Simon Sinek om vanuit de kern te communiceren.
Zonder antwoorden op strategisch belangrijke vragen is alles wat je de wereld instuurt heel vrijblijvend. Zulke boodschappen schreeuwen om klare taal.
Strategische stilte
Ga gerichter te werk, op een rustiger tempo. Minder of soms zelfs niet communiceren is een sterke strategische keuze.
Ontwikkel een eigen kompas en heldere strategie. Zie het als een handleiding met de juiste focus. Als je die focus aanhoudt, genereer je herkenbaarheid, op het juiste tempo.
Zo begrijpt ook je doelgroep waar je voor staat en wat ze mogen verwachten. Consistentie zorgt voor rust, zowel bij je doelgroep als bij het team dat de communicatie verzorgt.
Output met impact
Hoe pak je dat aan? Niet door de planning te vullen, maar door een strategie te volgen.
Het kan een handig uitgangspunt zijn om content eerst even af te toetsen. Definieer een doel, ken je doelgroep, check of het past binnen jouw bigger picture en leg vast wat deze inspanning moet opleveren.
Maak hier een manier van denken van. Zo ontstaat er vanzelf een filter die ruis onderscheidt van wat relevant is.
Uiteindelijk draaien marketing en communicatie niet alleen om zichtbaarheid op zich, betekenis maakt het echte onderscheid. Een duidelijke strategie bouwt aan vertrouwen.